【重要】スマートアプリコントロールの影響による動作不具合について
平素よりGoolipをご利用いただきありがとうございます。
現在、Windowsのセキュリティ機能「スマートアプリコントロール（Smart App Control）」の影響により、一部環境においてGoolipが正常に動作しない事象が確認されております。
■ 発生している現象
スマートアプリコントロールが有効な環境において、以下のような問題が発生する場合があります。
- Goolipが起動できない
- Goolipがインストールできない
- 起動はできるが、案件一覧など各メニューをクリックしても反応がない
- 案件が更新できない
■ 原因
本事象は、Windowsのセキュリティ機能であるスマートアプリコントロールが、アプリケーションの動作を制限することにより発生する可能性があります。
■ 対応について
以下の手順にて、スマートアプリコントロールを「オフ」にすることで、本事象が解消される場合があります。
＜設定手順＞
- デスクトップ画面を表示
- 画面右下のタスクバー内に配置されている 「 隠れているインジケーター」 をクリック
- 「Windows セキュリティ」を開く
- 「アプリとブラウザー コントロール」を選択
- 「スマートアプリコントロール」の設定を開く
- 設定を「オフ」に変更
※ ユーザーアカウント制御画面が表示された場合、「 はい 」 ボタンをクリックします。
- Windowsセキュリティを閉じる
以上で設定が完了いたします。
ご不明な点がございましたら、お手数をおかけしますが、以下のいずれかより弊社事務局までご連絡をいただければ幸いです。
お問い合わせページ：
https://www.goolip.jp/contact/
チャット：
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引き続きGoolipをよろしくお願いいたします。
